قوانین و مقررات جهش شاپ

 

قوانین جهش شاپ به منظور حفظ حقوق پزشکان محترم و مراکز درمانی وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی میباشد و از پزشکان گرامی خواهشمندیم موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات جهش شاپ به دقت مطالعه فرمایید:

 

 

اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

  • تعریف خریدار: به پزشکانی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در سایت و اپلیکیشن جهش شاپ به منظور ارسال درخواست خرید کالا ثبت‌نام کرده‌اند.
  • تعریف فروشنده: جهش شاپ به عنوان یک وب‌سایت آنلاین تجهیزات پزشکی به عنوان فروشنده میباشد.
  • حساب کاربری: حسابی است که پزشکان محترم و مسئولان خرید مراکز درمانی برای استفاده از سرویسهای نرم‌افزار جهش شاپ ایجاد کرده‌اند.
  • محصولات سایت: تجهیزات پزشکی عرضه شده در جهش شاپ دارای مجوز از سازمان غذا و دارو و استاندارد کشور بوده و کلیه محصولات ارائه شده در وب‌سایت، توسط جهش شاپ از شرکت‌های معتبر، واردکنندگان و تولیدکنندگان، رسمی و قانونی عرضه می‌شوند و همچنین محتویات سایت به ویژه قیمت محصولات دائما به روزرسانی میشوند.
  • اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط پزشکان محترم در اختیار جهش شاپ قرار داده می‌شود مانند شماره تماس، آدرس، پست الکترونیکی و غیره.

 

قوانین عمومی:

  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده جهش شاپ است.
  • توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های جهش شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های جهش شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
  • برای استفاده از جهش شاپ لازم است که هر کاربر یک حساب خریدار در جهش شاپ بسازد. تنها افرادی که پزشک یا دستیار پزشک هستند و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در جهش شاپ کنند. برای استفاده از جهش شاپ خریدار باید نام، نام خانوادگی، کد نظام پزشکی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در وب سایت جهش شاپ ثبت کند.
  • خریدار می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در سرویس جهش شاپ وارد کند.
  • هر پزشک تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان خریدار در جهش شاپ داشته باشد اما میتواند آدرسهای مختلف برای ارسال کالاها داشته باشد.
  • مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در جهش شاپ یا سایر خدمات مربوط به جهش شاپ انجام می‌شود به عهدۀ خریدار است.
  • مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ خریدار است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، خریدار موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع جهش شاپ برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به جهش شاپ انجام نشده است مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ خریدار خواهد بود.
  • به منظور حفظ حریم خصوصی پزشکان محترم، خریدار حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به فرد، مطب یا شرکت دیگری منتقل کند.
  • در شرایط خاصی ممکن است از خریدار برای استفاده از سرویس جهش شاپ، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر خریدار اطلاعات کافی در اختیار جهش شاپ قرار ندهد، جهش شاپ می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ سرویس جهش شاپ به خریدار خودداری کند.
  • با استفاده از سرویس جهش شاپ خریدار می‌پذیرد که از جهش شاپ برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند.
  • مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از سرویس جهش شاپ به عهدۀ خریداران است.
  • ورود پزشکان محترم به وب‏‌سایت جهش شاپ و استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های ویژه و سایر خدمات ارائه شده توسط جهش شاپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات جهش شاپ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین جهش شاپ از سوی کاربر است.
  • آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که خریدار در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید خریدار است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های جهش شاپ از طریق آنها صورت می‌گیرد.
  • جهش شاپ به اطلاعات خصوصی و شخصی پزشکان محترم و پزشکان محترمی که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت کامل میکند. کلیه اطلاعات به صورت کاملا محرمانه محافظت شده و تنها برای ارسال سفارشات مورد استفاده قرار میگیرند.
  • جهش شاپ از اطلاعات شخصی پزشکان محترم برای تأمین نیازشان استفاده میکند. همچنین ممکن است از طریق نظرسنجیها با پزشکان محترم ارتباط برقرار کند تا بتواند نظرات آنها را در مورد سرویسهای جاری یا امکان ارائه سرویسهای جدید جویا شود. لیکن فهرست اعضای خود را به اشخاص ثالث نفروخته و یا واگذار نمیکند.
  • در سایت جهش شاپ، کلیه قسمتهایی که به نوعی با اطلاعات شخصی پزشکان محترم (مانند صفحات عضویت یا ورود) و یا محرمانه (مانند اطلاعات مربوط به پرداخت آنلاین) سر و کار دارند با پروتکل SSL امن شدهاند.
  • ارتباطات الکترونیکی: هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات جهش شاپ استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به جهش شاپ ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که جهش شاپ به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
  • تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی jaheshshop.com است و جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه، امکان دارد جهش شاپ برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
  • توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۱۲۵۴۷۵ و ۵۰۰۰۱۰۶۰۶۵۹۴۵۶ تنها شماره‌‌هایی هستند که جهش شاپ از طریق آن برای پزشکان محترم و خریداران خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان جهش شاپ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام جهش شاپ است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را بهjaheshshop.com اطلاع دهید. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه جهش شاپ را به اطلاع پزشکان محترم می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
  • پزشکان محترم باید هنگام سفارش کالای مورد نیاز خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل پر نمایند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش ایشان قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
  • همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات جهش شاپ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط جهش شاپ جزئی از اموال جهش شاپ محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار جهش شاپ است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای جهش شاپ محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط جهش شاپ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار جهش شاپ است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

 

ثبت و ارسال سفارش:

  • روز کاری به معنای روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. جهش شاپ به خریداران خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  • سفارش‌ها در شهر تهران بعد از تحویل گرفتن کالا از تامین کننده، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در روزهای کاری هفته وجود دارد و سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یک میلیون تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.

 

  • امکان تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۲ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، ۳-۵ روز بعد از تحویل گرفتن کالا از تامین کننده، وجود دارد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۲ و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهد شد.
  • کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت و اپلیکیشن جهش شاپ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیشفاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. جهش شاپ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در جهش شاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام خریدار به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای جهش شاپ محفوظ است و یا پزشکان محترم می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کنند.
  • پس از سفارش کالا از طریق سایت و یا اپلیکیشن به منظور هماهنگی و تایید تلفنی با شما تماس گرفته خواهد شد.
  • هزینه حمل و نقل در شهر تهران برای سفارش های بیش از یک میلیون تومان بصورت رایگان میباشد و در شهرستانهای هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود و در صورتی که هزینه حمل کالایی رایگان باشد در قسمت فاکتور “حمل رایگان” ذکر شده است.
  • تایید و امضای فاکتور فروش به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده میباشد.
  • پرداخت مبلغ سفارش فقط بصورت پرداخت آنلاین قابل قبول است و از دریافت هرگونه وجه ضمانت (چک)معذوریم.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی ۲ الی ۳ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  • جهش شاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای جهش شاپ محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت جهش شاپ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط خریدار، برای جهش شاپ محفوظ است. جهش شاپ در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط خریدار واریز و عودت می‌نماید و خریدار با ورود به سایت جهش شاپ می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • پزشکان محترم باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط خریدار، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، جهش شاپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از خریدار، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، خریداران می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است خریداران هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
  • همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
  • امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری و یا سرویس پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌شوند، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند ایستگاه مترو، خیابان، بازار و مشابه آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

  • جهش شاپ همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست خریداران خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بستهبندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
  • آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت، پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش جهش شاپ اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش جهش شاپ ارسال شود.
  • عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید خریداران می باشد و از آنجا که ممکن است در پارهای جزئیات با کالای اصلی تفاوتهایی داشته باشد به استناد آنها نمیتوان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی و فیزیکی درج شده در وب سایت است.
  • لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط خریدار، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش جهش شاپ کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تایید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
    آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‏‌شود.
  • در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در جهش شاپ به اتمام برسد و جهش شاپ امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

 

 

 

 

 

 

 

 

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در جهش شاپ ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات جهش شاپ با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. جهش شاپ در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی جهش شاپ درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.

۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.

۳. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.

۴. نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آن‌ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.

۶. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.

۷. با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.

۸. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.

۹. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.

۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.

۱۱. از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.

۱۲. در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.

۱۳. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.

۱۴. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.

۱۵. کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از جهش شاپ را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.

۱۶. توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.

۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.

۱۸. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ:

– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.

– برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.

– از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.

– پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.

– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.

برای ارسال سایر درخواست ها یا پیشنهادات و همچنین انتقاد یا شکایت خود نیز از فرم صفحه  تماس با ما استفاده کنید و یا به آدرس ایمیل Jaheshshop@info.com ایمیل ارسال کنید.

 

از اعتماد و انتخاب شما بینهایت سپاسگزاریم.

محتوا

جهش شاپ نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند.
لازم به ذکر است جهش شاپ تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط جهش شاپ دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

وب ‏‌سایت جهش شاپ هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت جهش شاپ  تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى،مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

سایت جهش شاپ ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با جهش شاپ (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند.
شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت جهش شاپ شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت جهش شاپ  تعلق دارد

 

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در جهش شاپ مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در جهش شاپ قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

در زمان نوسان های بازار با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، جهش شاپ نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، جهش شاپ موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود

 

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز

طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، جهش شاپ تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود. هزینه ارسال سفارش برای بخش شگفت انگیز به ازای هر کالا به صورت مجزا و
ثابت در نظر گرفته می‏‌شود و امکان تغییر ندارد.

 

نمایندگی

جهش شاپ در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی جهش شاپ اطلاع دهید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه،جهش شاپ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

جهش شاپ خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.